Тут другие качества нужны, кроме как инструмент держать. Надо иметь креативное мышление, вкус, что идет одному, то будет противно другому. Надо быть очень общительным человеком, слышать пожелания клиента, поддержать его в выборе иди предложить что-то свое. умение отстоять свое мнение при жалобах...